Tietosuojaseloste

Päivitetty 23.8.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten PT Paahtio Oy käsittelee verkkosivuston, verkkokaupan, asiakaspalvelun, uutiskirjeen, valmennusten ja muiden palvelujensa yhteydessä henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

PT Paahtio Oy
Y-tunnus: 3326381-9
Auttilankatu 4 A 2
33300 Tampere
Sähköposti: asiakaspalvelu@ptpaahtio.fi
Puhelin: 044 518 8801

Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevissa pyynnöissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ptpaahtio.fi. Kirjoita viestin aiheeksi ”Tietosuojapyyntö”.

2. Keitä seloste koskee

Käsittelemme henkilötietoja muun muassa seuraavista henkilöryhmistä:

• verkkosivuston ja verkkokaupan käyttäjät
• asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat
• henkilökohtaiseen valmennukseen hakevat ja valmennukseen osallistuvat henkilöt
• uutiskirjeen tilaajat
• yhteydenottajat, palautteen antajat ja reklamaation tekijät
• yhteistyökumppanit ja kumppanuutta hakevat henkilöt.

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Käsiteltävät tiedot riippuvat siitä, mitä palvelua käytät. Voimme käsitellä seuraavia tietoryhmiä:

3.1. Perus- ja yhteystiedot

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite, maa, asiakasnumero sekä yrityksen tai muun organisaation tiedot silloin, kun asioit sen puolesta.

3.2. Tilaus-, maksu- ja asiakkuustiedot

Tilatut tuotteet ja palvelut, hinnat, alennukset, maksutapa, maksun tila, toimitustapa ja noutopiste, tilaus- ja toimitushistoria, palautukset, peruutukset, reklamaatiot, asiakaspalveluviestit sekä asiakkaan hyväksymät ehdot ja suostumukset.

Emme tallenna maksukortin koko numeroa tai verkkopankkitunnuksia. Maksupalveluntarjoaja käsittelee maksamiseen tarvittavat tiedot oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti ja välittää meille maksun toteuttamiseksi tarvittavan vahvistuksen.

3.3. Asiakastilin tiedot

Käyttäjätunnus, salattu salasana, tilin asetukset, latausoikeudet, lisenssi- ja käyttöoikeustiedot sekä kirjautumis- ja käyttölokit.

3.4. Valmennukseen, ohjelmien räätälöintiin ja hyvinvointipalveluihin liittyvät tiedot

Tavoitteet, liikunta- ja ravintotottumukset, harjoitteluhistoria, käytettävissä olevat välineet, aikataulut, edistymistä koskevat raportit, mittaustiedot, päiväkirjamerkinnät, valmentajille lähetetyt viestit sekä asiakkaan vapaaehtoisesti toimittamat kuvat ja harjoitusvideot.

Yksilöllisen ja turvallisen palvelun toteuttamiseksi voimme käsitellä myös terveydentilaa koskevia tietoja, kuten tietoja sairauksista, vammoista, kivuista, allergioista, lääkityksestä, liikerajoitteista tai muista harjoitteluun ja ravitsemukseen vaikuttavista seikoista. Terveystiedot kuuluvat erityisiin henkilötietoryhmiin, ja käsittelemme niitä vain siihen tarpeelliseen tarkoitukseen, johon olet antanut nimenomaisen suostumuksesi.

3.5. Yhteydenotto-, hakemus- ja palautetiedot

Lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse tai muussa asiakaspalvelukanavassa antamasi tiedot, yhteydenoton sisältö sekä asian käsittelyyn liittyvät merkinnät.

3.6. Markkinointi- ja suostumustiedot

Uutiskirjeen tilaus, suostumuksen antamisen ja peruuttamisen ajankohta, markkinointikiellot sekä uutiskirjeiden toimitus- ja käyttötiedot siltä osin kuin seuranta on käytössä ja siihen on saatu tarvittava suostumus.

3.7. Verkkosivuston tekniset ja käyttötiedot

IP-osoite, laitteen ja selaimen tiedot, käyttöjärjestelmä, kieli, viittaava sivu, sivulataukset, tapahtuma- ja lokitiedot, ostoskorin ja istunnon tekniset tunnisteet, evästeet ja vastaavat tekniikat sekä suostumusvalinnat.

3.8. Kumppanuuteen liittyvät tiedot

Yhteys- ja yritystiedot, kumppanuushakemuksen tiedot, sopimus-, laskutus- ja maksutiedot sekä kumppanuuden seurantaan tarvittavat tiedot.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

4.1. Sopimuksen tekeminen ja täyttäminen

Käsittelemme tietoja tilausten vastaanottamiseen, maksamiseen, toimittamiseen, asiakastilin ylläpitämiseen, digitaalisen sisällön käyttöoikeuden antamiseen, valmennuksen ja muiden palvelujen toteuttamiseen, asiakasviestintään, palautuksiin, peruutuksiin ja virhetilanteiden hoitamiseen.

Oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano tai asiakkaan pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimenpiteet.

4.2. Asiakaspalvelu ja yhteydenottojen käsittely

Käsittelemme tietoja kysymyksiin vastaamiseen, valmennushakemusten käsittelyyn, palautteisiin, reklamaatioihin sekä asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen.

Oikeusperusteena on tilanteesta riippuen sopimus, sopimusta edeltävät toimenpiteet tai oikeutettu etumme palvella asiakkaita, dokumentoida asiointi ja kehittää toimintaamme. Olemme arvioineet, etteivät nämä tarkoitukset lähtökohtaisesti syrjäytä rekisteröidyn oikeuksia ja vapauksia.

4.3. Terveystietojen käsittely

Käsittelemme terveydentilaa koskevia tietoja vain, kun ne ovat tarpeen yksilöllisen valmennuksen tai räätälöidyn ohjelman suunnittelemiseksi, toteuttamiseksi tai turvallisuuden varmistamiseksi.

Yleisenä oikeusperusteena on sopimuksen täyttäminen. Erityisten henkilötietoryhmien käsittely perustuu lisäksi antamaasi nimenomaiseen suostumukseen. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen, mutta se voi estää sellaisen yksilöllisen palvelun jatkamisen, jonka turvallinen toteutus edellyttää kyseisiä tietoja.

Kuvien, videoiden, asiakaskertomusten tai tulosten julkaisemiseen markkinoinnissa pyydämme aina erillisen suostumuksen. Valmennukseen osallistumista ei ehdollisteta markkinointisuostumukselle.

4.4. Lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen

Käsittelemme ja säilytämme tietoja esimerkiksi kirjanpito-, vero-, kuluttajansuoja- ja viranomaisvelvoitteiden täyttämiseksi.

Oikeusperusteena on lakisääteinen velvoite.

4.5. Suoramarkkinointi

Lähetämme uutiskirjeitä ja sähköistä suoramarkkinointia suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestin lopussa olevasta linkistä tai ottamalla meihin yhteyttä.

Voimme lähettää nykyisille asiakkaille vastaavia omia tuotteitamme tai palvelujamme koskevaa sähköistä markkinointia lain sallimissa tilanteissa. Jokaisessa viestissä on maksuton ja helppo kielto-oikeus.

4.6. Verkkosivuston toiminta, tietoturva, analytiikka ja markkinoinnin mittaaminen

Välttämättömiä teknisiä tietoja käsitellään verkkosivuston, ostoskorin, kassan, kirjautumisen, tietoturvan ja väärinkäytösten ehkäisemisen toteuttamiseksi. Oikeusperusteena on sopimuksen täyttäminen tai oikeutettu etumme ylläpitää turvallista ja toimivaa palvelua.

Ei-välttämättömään analytiikkaan, käyttökokemuksen tallentamiseen ja mainonnan mittaamiseen käytettäviä evästeitä tai vastaavia tunnisteita käytetään vain suostumuksellasi. Voit muuttaa valintojasi milloin tahansa sivuston evästeasetuksista.

5. Mistä tiedot saadaan

Saamme henkilötietoja ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun teet tilauksen, luot asiakastilin, täytät lomakkeen, tilaat uutiskirjeen, osallistut valmennukseen tai olet meihin yhteydessä.

Saamme tilauksen toteuttamiseksi tarvittavia tietoja myös maksupalveluntarjoajilta, kuljetus- ja noutopistepalveluilta, valmennusalustalta sekä käyttämistäsi viestintäkanavista. Lisäksi teknisiä käyttötietoja syntyy verkkosivuston käytön yhteydessä evästeiden, lokien ja vastaavien tekniikoiden avulla suostumusvalintojesi mukaisesti.

6. Henkilötietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Luovutamme tai annamme pääsyn henkilötietoihin vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen, lainsäädäntö tai oikeuksiemme turvaaminen sitä edellyttää.

Tietoja voivat käsitellä seuraavat vastaanottajaryhmät ja palveluntarjoajat:

• verkkosivuston, verkkokaupan, palvelinten, tietoturvan ja teknisen tuen palveluntarjoajat
• maksupalveluntarjoajat, kuten Visma Pay, Trustly ja PayPal
• liikuntaetujen maksupalvelut, kuten Epassi, Smartum ja Edenred, silloin kun niitä käytetään sallittuun ostokseen
• kuljetus-, noutopiste- ja logistiikkapalvelut, kuten Posti, PostNord ja Matkahuolto
• sähköposti- ja uutiskirjepalvelut, mukaan lukien MailPoet-palveluun liittyvät palveluntarjoajat
• valmennuksen toteuttamiseen käytettävä Step2Fit-palvelu ja sovitun valmennuspaketin mukaiset viestintäpalvelut, kuten WhatsApp
• suostumuksellasi käytettävät analytiikka- ja käyttökokemuspalvelut, kuten Google Analytics ja Microsoft Clarity
• kirjanpito-, laki-, perintä- ja muut asiantuntijapalvelut
• viranomaiset ja muut tahot, joille tietoja on lain nojalla luovutettava.

Osa palveluntarjoajista toimii henkilötietojen käsittelijöinä lukuumme. Maksupalvelut, kuljetusyritykset ja eräät muut palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja myös itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Emme myy henkilötietoja.

7. Tietojen siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Pyrimme käyttämään palveluja, joissa tiedot käsitellään Euroopan talousalueella. Osa käyttämistämme kansainvälisistä palveluntarjoajista voi kuitenkin käsitellä tietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, huolehdimme lainmukaisesta siirtoperusteesta. Siirto voi perustua esimerkiksi Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen, EU–USA-tietosuojakehyksen mukaiseen voimassa olevaan sertifiointiin tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin ja tarvittaviin täydentäviin suojatoimiin.

Lisätietoja sovellettavasta siirtomekanismista saa pyytämällä meiltä.

8. Henkilötietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai kuin laki edellyttää.

• Tilaus-, laskutus- ja kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämä aika, pääsääntöisesti vähintään kuusi vuotta sen tilikauden päättymisestä, jota aineisto koskee.
• Asiakastili poistetaan asiakkaan pyynnöstä, ellei säilyttämiselle ole lakisääteistä tai sopimusoikeudellista perustetta.
• Yhteydenotto- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään pääsääntöisesti 12 kuukautta asian päättymisestä. Reklamaatioon, riitaan tai oikeusvaatimukseen liittyviä tietoja voidaan säilyttää pidempään tarpeellisen vanhentumis- tai käsittelyajan.
• Valmennushakemus, joka ei johda asiakkuuteen, poistetaan pääsääntöisesti 12 kuukauden kuluessa hakemuksen käsittelyn päättymisestä.
• Valmennuksen tavanomaisia asiakastietoja säilytetään pääsääntöisesti enintään 24 kuukautta asiakkuuden päättymisestä. Terveystiedot poistetaan tai anonymisoidaan pääsääntöisesti viimeistään 12 kuukauden kuluttua valmennuksen tai räätälöidyn palvelun päättymisestä, ellei lyhyempi aika riitä tai pidempään säilyttämiseen ole erillistä lainmukaista perustetta.
• Markkinointitietoja säilytetään suostumuksen voimassaolon ajan. Peruutetusta suostumuksesta tai markkinointikiellosta voidaan säilyttää suppea tieto enintään kolme vuotta, jotta voimme osoittaa suostumuksen käsittelyn ja kunnioittaa kieltoa.
• Julkaistua asiakaskertomusta, kuvaa tai videota käytetään erillisen suostumuksen mukaisesti, kunnes suostumus peruutetaan tai käyttötarkoitus päättyy.
• Suostumukseen perustuvia analytiikkatietoja säilytetään palvelukohtaisten asetusten mukaisesti, kuitenkin tunnistettavassa muodossa pääsääntöisesti enintään 14 kuukautta.
• Tietoturva- ja palvelinlokeja säilytetään pääsääntöisesti enintään 12 kuukautta, ellei tietoturvatapahtuman selvittäminen edellytä pidempää säilytystä.

Tiedot poistetaan, anonymisoidaan tai rajataan vain lakisääteiseen säilytykseen, kun niitä ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen.

9. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Sivusto käyttää välttämättömiä evästeitä ja vastaavia tekniikoita esimerkiksi ostoskorin, kassan, kirjautumisen, tietoturvan ja suostumusvalintojen toteuttamiseen. Näihin ei tarvita erillistä suostumusta.

Analytiikka-, käyttökokemus- ja mainonnan mittaustekniikoita käytetään vain antamasi suostumuksen perusteella. Voit hyväksyä tai hylätä ei-välttämättömät käyttötarkoitukset yhtä helposti sekä muuttaa tai peruuttaa suostumuksen myöhemmin evästeasetuksista.

Ajantasaiset tiedot käytössä olevista evästeistä, niiden tarjoajista, tarkoituksista ja säilytysajoista esitetään sivuston evästeasetuksissa.

10. Tietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Käytämme muun muassa salattuja yhteyksiä, käyttöoikeuksien rajaamista, henkilökohtaisia käyttäjätunnuksia, varmuuskopiointia, ohjelmistopäivityksiä ja palveluntarjoajien sopimusperusteista ohjausta.

Henkilötietoihin on pääsy vain henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä tai palvelun toteuttamisen vuoksi. Erityisiä henkilötietoryhmiä käsitellään korotetun huolellisesti ja niiden käyttöoikeudet pidetään mahdollisimman rajattuina.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia
• saada itse toimittamasi tiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle silloin, kun oikeus soveltuu
• peruuttaa suostumus milloin tahansa
• olla joutumatta yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvan, oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia aiheuttavan päätöksen kohteeksi.

Oikeudet eivät ole ehdottomia, vaan niiden soveltuminen riippuu käsittelyn oikeusperusteesta ja tilanteesta. Voimme pyytää tarpeelliset lisätiedot henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Vastaamme pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle. Pyydämme kuitenkin ottamaan ensin yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää asian.

Tietosuojavaltuutetun toimisto: https://tietosuoja.fi/ilmoitus-tietosuojavaltuutetulle

12. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee henkilötietojen perusteella yksinomaan automaattisia päätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia sinuun.

Voimme suostumuksesi perusteella ryhmitellä verkkosivuston tai uutiskirjeen käyttöä markkinoinnin ja sisältöjen kehittämiseksi. Tällainen ryhmittely ei johda automaattisiin merkittäviin päätöksiin.

13. Alaikäiset

Verkkokauppa ja valmennuspalvelut on ensisijaisesti tarkoitettu täysi-ikäisille. Alaikäinen voi tehdä ostoksen tai osallistua palveluun vain huoltajan suostumuksella silloin, kun sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää. Terveystietojen käsittelyssä varmistamme tarvittaessa huoltajan suostumuksen.

14. Selosteen muuttaminen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos käsittelytapamme, käyttämämme palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio ja päivityspäivä ovat aina saatavilla tällä sivulla. Ilmoitamme olennaisista muutoksista erikseen silloin, kun se on muutoksen luonteen vuoksi tarpeen.